FAQ.
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Tous nos produits sont fabriqués à 100 % en silicone et sont sans BPA. Nos produits sont également végétaliens et ne sont pas testés sur les animaux. Ils ne contiennent aucun ingrédient nocif !
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Les produits flexii sont conçus pour une routine de soins personnels optimale. Nous combinons durabilité et silicone alimentaire de haute qualité pour garantir une satisfaction client exceptionnelle avec tous les produits.
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Nos produits sont fabriqués à 100 % en silicone et conçus pour être réutilisés encore et encore. Ils sont conçus pour durer. Pas pour être gaspillés. Nous vous recommandons de suspendre le produit sur un crochet universel flexii pour permettre au produit de sécher.
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Cela dépendra de votre routine d'hygiène personnelle et de la fréquence à laquelle vous utilisez le gommage corporel. Nous vous recommandons de le remplacer tous les 6 mois, mais assurez-vous de nous renvoyer le produit pour qu'il soit recyclé via une ZeroWasteBox.
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Tout d'abord, assurez-vous d'utiliser la technique de pompage. Si votre exfoliant Flexii ne mousse toujours pas bien, c'est probablement à cause de votre gel douche. Certains gels douche moussent bien, d'autres non. Pour de meilleurs résultats, utilisez votre exfoliant Flexii avec un savon/nettoyant très moussant et loin de l'eau courante.
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Nous vous suggérons de nettoyer régulièrement vos produits pour maintenir l'hygiène ! Lavez délicatement les produits à la main dans de l'eau chaude savonneuse. Si vous souhaitez désinfecter votre éponge en silicone, vous pouvez la placer dans de l'eau bouillante pendant quelques minutes pour tuer les bactéries et les germes. Laissez refroidir l'éponge avant de la manipuler.
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Une fois la commande passée, elle est généralement expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez ensuite votre commande sous 2 à 7 jours ouvrables. Les jours ouvrables standard sont du lundi au vendredi.
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Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne le recevez pas ou contactez-nous à l' adresse support@flexii.co.uk
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Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, PayPal, Amex, ApplePay, GooglePay et ShopPay.
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Nous nous efforcerons de vous aider sur demande. Veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse support@flexii.co.uk
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez vos informations de suivi par email ou SMS.
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Veuillez contacter le service postal si votre colis est manquant. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, veuillez nous en informer et nous pourrons vous aider.
Veuillez noter : flexii n'est pas responsable des colis volés/perdus, des colis envoyés à la mauvaise adresse, ni du remboursement/remplacement des colis dans ces cas.
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Veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et votre adresse postale correcte à support@flexii.co.uk
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Actuellement, nous ne le faisons pas ! Mais nous allons très bientôt nous développer à l'international.
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Vous devez d'abord ajouter les articles à votre panier. Ensuite, passez à la caisse et ajoutez le code de réduction dans la section, puis cliquez sur Appliquer. Assurez-vous de vérifier que votre commande est éligible pour utiliser le code.
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez retourner des produits. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@flexii.co.uk et nous vous aiderons à suivre les étapes suivantes.
Consultez notre politique de retour ici pour plus d'informations.